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Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a CIDCAi. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios digitales, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de contratar nuestros servicios o suscribirte a nuestra plataforma.


1. Identificación del proveedor

  • Razón social: CIDCAi
  • Ubicación: Cuenca, Azuay, Ecuador
  • Correo de contacto: soporte@cidcai.com

2. Naturaleza de los servicios

  • CIDCAi ofrece productos digitales y servicios por suscripción, que permiten acceder a plataformas, reportes y herramientas en línea.
  • Al realizar una compra o suscripción, el usuario obtiene acceso inmediato al servicio adquirido, por lo que no existen envíos físicos.

3. Uso permitido

  • El acceso a la plataforma es personal e intransferible.
  • Está prohibido compartir, revender o reproducir el contenido digital sin autorización de CIDCAi.
  • Cualquier uso indebido podrá resultar en la suspensión del servicio sin reembolso.

4. Precios y pagos

  • Los precios y planes de suscripción se muestran en el sitio web y pueden cambiar en cualquier momento, previa publicación.
  • Los pagos se gestionan de forma segura a través de pasarelas electrónicas (Stripe, PayPal u otros proveedores autorizados).
  • Una vez confirmado el pago, el acceso a la plataforma se activa automáticamente.

5. Cancelaciones y reembolsos

  • El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, lo que evitará cobros futuros.
  • No se realizarán reembolsos de pagos ya efectuados, salvo en los casos descritos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

6. Responsabilidad

  • CIDCAi no se hace responsable de interrupciones temporales del servicio por causas de fuerza mayor, fallas de internet o problemas técnicos externos.
  • Nos comprometemos a restablecer el servicio lo antes posible en caso de incidentes.

7. Protección de datos

  • La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y Cookies, cumpliendo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

8. Modificaciones

  • CIDCAi se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
  • Los cambios serán efectivos una vez publicados en esta página, con la fecha de última actualización visible.

Fecha de última actualización: 22/07/2025.


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